从业人员的职业素质和素养是在长期的工作过程中逐渐培养起来的，各行各业各岗位，从业人员所具备的职业素质有很大差别。本章以职业素质的基本构成作为开篇，引入了冰山理论形象描述从业人员所具备的素质特点，以及介绍了从业人员在职业素质培养阶段是受何种因素影响和制约的。职业素质作为从业人员综合素质的一部分，在其职业生涯发展中起着不可忽视的重要作用。养成优秀的职业素质、良好的职业素养为从业者在职业发展道路上起到推波助澜的作用，并伴随其逐步成长。
职业素质的定义：
素质不是与生俱来的，是指在人的先天禀赋的基础上，通过后天教育和在从事社会生产实践活动中而发展形成的个人习得才能的综合体现，其包含了人的品德、智力、体力、审美等方面的品质及其多方面的表现能力。先天素质是通过父母遗传因素而获得的素质，主要包括感觉器官、神经系统和身体其他方面的一些生理特点；后天素质是通过环境影响和教育而获得的，是个人在成长过程中形成的。因此，可以说素质是在人的先天生理基础上，受后天的教育训练和社会环境的影响，通过自身的认识和社会实践逐步养成的比较稳定的身心发展的基本品质。
职业素质是指从业人员在社会生产实践过程中，在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我培养等途径逐渐形成和发展起来的综合能力，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质和能力。职业素质包含了身体素质心理素质、政治素质、思想道德素质、文化素质、审美素质、专业素质等素质修养，也包含了社会交往素质、学习和创新方面的素质。简单地说，职业素质是从业人员对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等多个方面。
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