专业 优秀的呼叫中心服务提供商，有多次业务重组整合的经验，新业务上马快、起点高；可确保服务质量的高水准；省去企业管理方面的烦恼，有利于简化管理体系，优化管理水平。 灵活 客户可以得到弹性的呼叫中心，，其规模根据企业的要求随时扩大或缩小；还可以随着运营商的技术更新，始终得到一个相对先进的呼叫中心系统，企业通过外包得到的呼叫中心，其可改善性、可维护性、可开发性和可控制性都非常强。 节约成本 极大地节省在人力、系统和管理等方面的投资，降低风险；呼叫中心通常在价格上进行竞争，规模大的呼叫中心可以降低每个客户的平均服务成本。 战略性合作 随着商业的发展，呼叫中心外包业务的范围和焦点也随之改变了，不再只局限于简单定义成与另一个公司签定长期提供服务的合同范畴，而意味着合作者之间的战略伙伴关系，风险与目标共担。企业可以集中精力从事其核心业务，而将剩下的工作委托给外包服务商。