由于电话营销工作普遍来说压力大，竞争激烈，所以团队需要经常性激励。激励的导向总体来说有两个：一个是内在激励，即通过自我激励唤起客户的内在动力，这样的激励其实是最佳的激励：另外一个就是外在激励。
第一步，经常问自己：我是否已经具有从事这份工作的积极性?
第二步，具备强烈的使命感—拥有一个或多个目标，并保持专注。如果你专注自己的目标，兴奋和热情就会自然产生。设定有效目标(一定要符合 SMART原则，即具体、明确、有时间期限、可衡量的)，然后达到它们，这是自我激励中最有成就感的方法之一。
第三步，不断打破你的舒适区一—不要因为过去处理一些事情时以某种方式很好地完成了，所以再遇到类似问题时就必须以同样的方式完成。销售职业最大的特点就是勇于自我挑战，不断地创新，不断设定更大的目标，不断挑战自我的极限，你会发现自己能做得更好。
第四步，将每次拜访客户视为再学习的好机会—在每次拜访客户之后花费点时间进行反省，回忆刚才的过程，仔细思索如下问题：有哪些方面自己做得很好?哪些方面本来应该做得好，但实际没有做好?哪些问题是新发生的问题?哪些领域是自己还不了解的?
第五步，失败与成功总是分不开的—成功离不开一次次的尝试，尝试中难免有失败，失败中孕育着成功的萌芽。如果你不经历这些必然的过程，不总结失败的原因，不改善行为模式，那成功也就无从谈起
第六步，你不是为老板工作，而是为自己工作—你才是这个世界上最重要的人，你的命运由自己主宰，而不是由老板以及所服务的公司主宰。你要得到什么，首先取决你自己想要什么，然后是你的实际行动，付出总会有回报。你所得到的一切都是你付出的结果。
第七步：最重要的是—行动、行动、再行动！
不是每个人都愿意时刻自我激励。如果销售人员没有了要提升的意愿的话，就根本无法全身心地投入工作和学习之中。在这个时候，销售主管就应该利用一些外在的手段来激发和挖掘员工的内在动力，下面介绍一些常用的外在激励方法。
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