从事电话销售的你要知道：因和果（即努力和收益）之间普遍存在着不平衡的关系，其中的典型现象就是，20％ 的客户创造了80％的利润。对你来说，客户就是你的利润之源。所以，当你了解了成功的概率之后，就应该放下内心的骄傲，拿起电话，抓到自己的第一个客户，签下自己的第一笔订单。 然而，现在你可能在想：我的客户在哪儿呢？关于这个问题实在是迫切而重要。那么，我们应该如何寻找客户呢？ 有一个电话销售员，在公司干了一周以后，因为找不到顾客而心灰意冷，因此向主管提出辞职。主管问他：为什么要辞职呢？他回答：找不到客户，没有业绩，只好不干了。主管拉着这位销售员走到窗口，指着大街问他：你看到什么没有？人啊！除此之外呢？除了人，就是大街。主管又问：你再看一看。还是人啊！主管说：在人群中，你难道没有看到许多准客户吗？销售员恍然大悟，感谢主管的指点，信心十足地投入了销售工作。 这则故事告诉我们，顾客来自准顾客，问题是如何去寻找这些准顾客。 下面两个方法教你去寻找准客户。 方法一： 撒网 撒网，意味着你必须要很努力、很勤快。你要用你的努力去组建一个交叉火力网，一个能捞东西、有破坏力的网。而此时大量打电话，就成为撒网的基础。也许，当你打了100个电话时，这100个电话中可能只有80个电话能打通，80个打通的电话中又可能只有50个电话能找到相关负责人，而在这50个客源中，你也许只找到了5个有购买意向的客户，经过深入发展，最后终于成交了一个，这样你就完成了1％的客户成交概率。照此下去，你的客户会越来越多。当然，随着经验的增加，成交的概率也会越来越大。 方法二：钓鱼 钓鱼的人一般都是悠闲自在的，而如果你想做一个钓鱼者，就需要有钓鱼者的耐心，慢慢地去泡、去磨，去发展一个有价值的客户。你选好100个客户，对这100个客户多打电话、多拜访，并且每天给自己定出严格的任务量。在不断的打电话中，你也可以找到打电话的技巧和拜访的方法，在100个电话客户中成交一个，再逐渐发展到成交5个，10个…… 撒网法和钓鱼法，各有各的优势，各有各的方法，而对你来说，重要的就是找到适合自己的销售方法。如果你正为不知如何做销售而感到头疼，你可以选择其一试试，当然，你也可以同时进行，还可以模仿你身边的优秀销售员的做法。另外，当你得到自己的客户时，你还要知道：企业80％的营业额来自20％经常光顾企业的客户，再次光临的客户可为公司带来25％～85％的利润，而这对于你来说也是十分重要的。因为开发一个新客户付出的精力是维持一个老客户的5倍。 这就是说，如果向新客户销售产品的成功率是15％的话，那么向老客户销售产品的成功率就是50％ 。所以，千万不要放弃你的老客户，而且还要让你的新客户成为老客户。如果有一天你发现，你能熟练地通过电话绕过阻碍找到负责业务的人，并能够熟练地运用自己的方式和电话呼叫系统与之进行很好的交流，进而达成协议，你会为自己的付出而高兴，并且喜欢上电话销售。