微信网关与呼叫中心之间使用HTTP+XML的方式进行数据交互。为保证接口的稳定性及可扩展性，接口设计必须具备以下几个特性。

（1）中立性

所谓中立，就是接口应该独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言。也就是说，接口是任何程序（不管它是基于什么硬件平台、操作系统和编程语言而编写的）均能解读的信息流。

（2）自描述

所谓自描述，就是标准接口信息流里，通常包含了信息流的总长度、信息流数据、这些数据的格式（长度、类型等）等信息。由于接口自描述的内特征，所以，它具有两个明显的外特征。一是必须通过程序对接口的扫描，才能最终知道接口包含的具体数据内容，这一点，给使用这类接口的程序带来不便与额外开销；二是在不违反接口规范的前提下，接口包含的具体数据内容的变化，不需要事前声明，这一点，就是为什么使用这类接口的程序相互之间能够松耦合的最根本原因。

（3）不定长

接口信息流里通常包含一些必须的数据，但更多的是一些选项数据。这些选项数据根据不同的具体服务要求会不一样。这样就使得接口的长度不固定。

（4）采用XML协议

XML协议是W3C推荐的标准，已经被广泛地使用，同时具有丰富的成熟组件支持。

消息网关与MMC、MMC与MMS之间的消息采用HTTP承载，请求消息采用POST方法。以下是消息网关与MMC之间的消息请求和消息响应示例。

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