单击开始菜单，在搜索程序和文件填入：文件夹选项

会弹出文件夹选项，选择图片所示。

重置

应用保存后，问题得到解决。

出现这种情况有几种原因：系统安装错误，丢失explorer.exe文件，中毒。等等。如果以上方法不能得到解决可以尝试系统自带的修复。