电话营销其实在各个行业不同,但大致一样,同样展览会也是如此。根据笔者多年经验,总结出电销15字要诀;找对人,说上话,可沟通,会谈判,交朋友。
找对人”,找对人是电话销售的首要条件。是指必须找到适合商谈的对象,也就是对方是可以决定或者建议是否参加展览会的人。
说上话”,在电话销售中,很多情况是对方在一开始就不愿意听关于展览会的推广宣传。这是考验电销人员的能力了,如何让对方能够听你的推广宣传。要过这一关需要一定的语言技巧。
可沟通”,是指第一次顺利说上话后,能够保持持续的沟通,以达成动员客户参展的目意向。
会谈判”,细节谈判,谈判内容包括价格、展位位置、售后服务安排,为双方签订参展合同奠定基础。
交朋友”,在交谈的过程中,赢得客户信任,从而与客户建立长久的合作关系。这是销售的最高层次,也是检验销售人员包括人品在内的业务能力的最重要标准。