众所周知,通过一部冷冰冰的电话开发客户,难度无疑是增加了很多。因此,想要提高电话销售的成功率,就必须掌握一定的电话销售技能,在每一个电话销售的阶段,运用一定的技能。这样,我们成功开发客户的概率就大了很多。下面,是小编为跟你分享的3个不同阶段的电话销售技能,帮助你提高电话销售的成功率。一起来看看吧!
1、引发兴趣。引发电话线另一端潜在客户的足够兴趣,在没有兴趣的情况下是没有任何机会,也是没有任何意义介绍要销售的产品的。这个阶段需要的技能是对话题的掌握和运用。
2、获取信任。在最短时间内获得一个陌生人的信任是需要高超的技能,以及比较成熟的个性的,只有在这个信任的基础上开始销售,才有可能达到销售的最后目的——签约。这个阶段需要的技能就是获得信任的具体方法和有效起到顾问作用争取待业权威的位置来有效地羸得潜在客户的信任。
3、利润合约。只有在有效地获得潜在客户对自己问题的清醒的认识前提下的销售才是有利润的销售,也才是企业真正要追求的目标。这个阶段需要的技能则是异议防范和预测、有效谈判技巧、预见潜在问题的能力等。
以上的三个技能是不能胡乱来的,它是按照一定的销售阶段,遵循一定的销售流程而来的。合理地将以上这三个技能贯穿于客户的开发中的,你成功地概率会大大的提升的。