在销售领域，做得好的一年可以几十万，甚至上百万，做的不好的也就每个月拿个底薪，想想就没劲。看来高手级别跟菜鸟级别在销售界还是区分很大的。为什么会这样呢?当然是跟我们平常开发客户的方式不同了。下面，我们来看看高手级别的专业电话销售流程是怎样的。一起来看看吧!

　　1、做好准备

　　打电话前，您必须先准备妥下列讯息：

　　2、正确接通

　　接下来，我们来看看电话接通后的技巧。一般而言，第一个接听电话的是总机，您要有礼貌地用坚定的语气说出您要找的潜在客户的名称;接下来接听电话的是秘书，秘书多半负有一项任务——回绝老板们认为不必要的电话，因此，您必须简短地介绍自己，要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要，记住不要说太多。

　　3、引起兴趣

　　当潜在客户接上电话时，您简短、有礼貌的介绍自己后，应在最短的时间，引起潜在客户的兴趣。

　　4、明确来电目的

　　依据您对潜在客户事前的准备资料，对不同的潜在客户应该有不同的理由。记住，如果您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。

　　5、结束电话

　　电话不适合销售、说明任何复杂的产品，您无法从客户的表情、举止判断他的反应，并且无见面三分情”的基础，很容易遭到拒绝。因此您必须更有效地运用结束电话的技巧，达到您的目的后立刻结束电话的交谈。

　　各行各业都有属于他自己运作的一个模式，一个流程。电话销售更是这样，一套完整精准的电话销售流程对于我们的销售人员非常重要，这也是电销里面拉开差距的一个重要方面。总之，不管怎样，这种专业的电话流程，我们每一个电话销售人员都要学会。