要想创造骄人的业绩,最重要是树立积极向上的电话销售心态,否则便是皮之不存，毛将焉附了好的心态就是热情，就是战斗精神,就是勤奋工作,就是忍耐，就是执着的追求,就是积极的思考，就是勇气。电话销售是一项充满了挑战性的工作，不能适时的调整心态的人永远无法胜任。问题的关键在于当你站在下一个客户面前时，你所想的是刚刚遭遇的失败，还是即将取得的胜利.销售成功的80%来自于心态。

　　电话销售技巧——那里有问题?

　　1.你每责怪自己一分钟，拖延一分钟，你就少掉了一个多赚钱的机会。

　　2.你把对方的拒绝变成摧枯拉朽的破坏力量。

　　3.你从来不去计算自己被拒绝的次数。

　　4.你缺乏雄心勃勃再试的精神和斗志。

　　5.你没有保持正面思考，你也没有把拒绝当成销售的起点!

　　6.你怯于面对失败，更没有勇气去面对它，克服它。

　　7.也许你根本没有作好事前的准备。

　　8.也许你每天没留一些时间找新客户。

　　9.也许你用了没有用的名单。

　　10.也许你真的不是适合找新客户的人。

　　电话销售技巧——不为人知的秘诀

　　1.不要觉得自己无能，找出自己的信心;停止自责和责人的情绪表达。

　　2.告别沮丧，不要找任何借口，马上拿起电话继续打吧!

　　3.90%的陌生电话(ColdCall)肯定会被拒绝的，因此，抗压力十分重要。

　　4.将每天打电话的通数加倍，特别是新进人员，刚开始一定要多打些电话，才能累积到一定数量的拜访机会和客户。

　　5.事先知道被拒绝的次数，就不会觉得挫折，反而更有信心和热情。

　　6.谨记：黄金法则。

　　7.通常打20通陌生电话会产生五个潜在客户，而在这个客户中通常能成交一笔生意。谨记，要成交一笔生意，你会被拒绝19次。

　　8.事先作好计划，在指定时间内打一定数量的电话，任务完成，便好好奖赏自己一下。

　　9.最重要的是每一通话都要保持同样的活力、热忱，这样，准客户会听到真正的你，你的话也会更有说服力和更可靠。

　　电话销售技巧——必胜技：只要下定决心就一定会成功

　　被拒绝最多的是最后赢家。成功最快速的方法，就是加倍你失败的速率，所以，多打一倍以上的电话吧!

　　想成功，就不要想太多，马上行动吧!