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    建材电话营销话术

      营销成本越来越高,客流量越来越少,竞品越来越多家居建材行业新的营销思路和操作方式层出不穷。越来越多的偏门和冷门操作手段出于同样的目的而被各个商家采用,并取得了不俗的业绩,其中建材电话营销就是一个闪亮的光点。

      通过电话销售开展建材营销,这就注定了必须具备和了解建材电话营销话术。在建材电话营销话术中,建材电销员能够学会如何和客户进行有效的沟通,学会如何正确回答客户的问题。可以说,通过建材电话营销话术,不仅能够留住客户,吸引客户的注意力,还能够提高和产品的知名度。

      您好,我是XXX的客户顾问,我姓*,请问您***小区的房子最近有装修的打算吗?

      1、客户:不装修。 (客户也许会说我现在很忙”,然后就直接把电话挂了,那么你就调节一下心情,继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说,”我在开会”之类,那么你就要说,对不起打扰了,再见!”)

      2、当客户说目前不装修/没有装修计划的时候,你就要问:请问您打算什么时候装修呢?

      客户:不知道,目前没有打算。 (这种时候,就需要分辨客户是因为什么不装修,因为这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说,有计划,但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。)

      3、客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的

      (如果客户前面的态度较好,语气和缓)呵呵,您可以过来我们公司看看,了解一下。对您以后装修是有帮助的。(可以向其介绍在哪些小区做过)

      4、客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的

      (如果客户语气很生硬,很不耐烦。那么你也识相点,别在这个时候打扰他)对不起,打扰您了,祝您生活愉快,再见!

      5、客户:大概要到下半年/过两个月装修

      那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。我们公司在明光路与凤城九路十字往北150米。

      客 户:好的,我会去(你们公司)的 yida:打扰您了,祝您天天快乐,再见!

      6、客户:目前还不确定呢,有需要的时候再联系你们吧。

      欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房。打扰您了,祝您天天快乐,再见!

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