推销员门户网小编为大家整理的如何做个优秀的电话销售人员资料如下：

　　电话销售应该是销售中的精华，因为它只通过电话来销售自己的产品，让客户对你的这个产品放心是很不容易的，其实一个真正的电话销售员高手是不用经常性的打电话，因为打电话多啦，这样积累的客户也蛮多的，如果客户维护好，这样客户介绍客户，这样一来就可以发展很多业务，有了这些客户做基本，所以无论什么行业，他们都可以行得通。

　　不同的行业有不同的专业术语，所以就产生不同的销售话术。作为电话销售，有其共性的东西，如心法。心法就电话销售人员来说，是如何炼就一位合格的电话销售人员所应具备的心理素质，掌握电话销售心法，无论是在什么行业，有什么样的专业术语，都不会逃过这些心法：闯、克、恭、听、培；灵、零、诚、真、情。下面给大家解释下如何做个优秀的电话销售人员：

　　1、闯：我开始想的是冲”字，但是我感觉到冲字缺少点灵气。闯就要义无返顾、勇往直前的开拓市场，没有给自己留下半点后路，这是搜集客户信息最重要的一步。如果你不闯，那你就相信天下会掉馅饼的事情会发生在身边一样，但总有一天你会等到死神的来临；

　　2、克：只有闯劲是远远不够的，人都有惰性与自满的情绪，必须要克制自己一些不好的习惯，这才能保证闯的顺利进行。如果你不能，那就等待洪水猛兽来侵占你的心灵；

　　3、恭：有点恭维的意思，客户一般都喜欢别人恭维他，这是打开客户话夹子的最好方式，也是能够让客户说出一些信息的方法。如果你不恭，那你就要想好如何应对冷冰冰、硬邦邦的语言，或是嘟、嘟”电话挂断的声音；

　　4、听：当你恭维了对方后，如果你不认真的听对方讲，不能听出对方的性格和周围的环境、做事的风格等关键的信息，基本上电话销售就是个没有拐杖的盲人，无处着手，与客户沟通时不知道从什么地方切入；

　　5、培：与客户的关系不是一天两天就能造就为非常深入的关系，所以与客户的交往必须要有培养的心态，虽然有些客户只要一沟通就会有交易，但是，往往大客户都会考察你的公司和你的耐性等，才作出决策，所以你必须要像栽树一样要经常施肥、浇水；

　　6、灵：这是应对闯”字而来的，如同莽夫的闯是没有任何意义的，要灵活地运用各种技巧来搜集客户信息。关键要会用脑。

　　7、零：应对克”字来讲的，这是做销售人员必备的一个心态，每天必须要保持零心态，不能有了点成绩就沾沾自喜，更不能躺在成功的温床上睡觉。否则你就会失去闯劲，失去了斗志，如同猪圈里等待宰割的肥猪；

　　8、诚：应对恭”字来说的，恭维客户，不能让对方觉得你虚伪，要拿出你的诚心来与客户沟通，否则你的恭维会让客户恶心”；

　　9、真：应对听”来说的，听话要听音，所以必须要听出客户的真正意图，如果你只听到客户表面的东西，那你只是个传话筒”，不会分析客户的讲话，就会非常容易失去交易的机会；

　　10、情：是应对培”字来说，培养最终的目的是要培养出感情来，逢年过节，你若不记得客户，客户怎能记住你呢？马戏团的老虎、狮子等都能培养出感情来，更何况客户是有七情六欲的人。

　　如何做个优秀的电话销售人员这十字心法，前面五个是动词，就是说做销售只有动起来才能有成功的可能，后面五个是应对前面五个做补充的。这一动一静、一外一内就是十字心法的真谛。