在整个一个销售团队中，不仅仅是各位销售人员起着重要的作用，销售管理人员更是至关重要。因为一个好的销售团队，必须要有一个优秀的销售管理人员。而要做好销售管理工作，也并不是那么的容易。因此，销售管理，它既是一门科学，也是一门艺术。管理是科学，因为管理有成套的理论，有一定的规律可循。管理是艺术，因为他的内容全部是和人打交道。因此，尽快充实理论基础，在实践中有意识的加以印证，不断摸索、总结，将书本上的科学理论迅速转化为自已的管理技巧和艺术。

　　一、鼓励新人创造鲇鱼效应

　　主管们常惊奇的发现，新招员工经验浅溥，但却冲劲十足，点子多多，老员工以至主管，经验丰富却往往循规蹈矩，创意不足，主动性不佳。老员工经过一段时间培训，学习、实践之后会形成自已的制式思维”，工作内容和环境的固定更强化这种轨道效应，虽然经验丰富，但却没了新的想法，变的斗志衷退，老气横秋。而新人上岗，带着自已固有的其它领域的知识和体验，面对一个崭新的工作内容和环境，加上新官上任”的高昂热情，自然可以擦出许多火花”来。

　　利用鲇鱼效应”激发团队战斗力。新员工是企业的新鲜血液，要善加引导，激发他们的动脑能力，对好的想法及时予以肯定表彰，保护新人的发言欲望。利用鲇鱼效应”激发老员工的动脑意愿和干劲，需要注意的是防止新员工一时得意忽忘形骸”告诫他们在知识和经验上的欠缺，这样才能防止新老员工间产生矛盾.

　　业代们常常对主管制定的市场方案不敢苟同”，或全无信心，或自以为是，不愿尽力主动的去执行。最贴近市场，最了解市场的是业代，一切策略的执行者也是业代，上级推出的任务、策略当然有他的认识高度，但从周密、可执行性，结合市场实际等方面讲，业代永远是老师.