终端,是消费者与产品直接接触的环节,是销售购买的直接体现。影响终端成功销售的因素有很多,其中终端销售的管理就是以重要因素。那么,怎样做好终端的销售管理工作呢?下面以保健品行业为例。
一、利益驱动
这是很多厂家在采用的一种方法,有的称之为挂金”,京剧是在销售出产品后给予营业员一定量的回扣或是提成,认为有了利益驱动,自然是重赏之下有勇夫”,事实也是这样,我们目前所操作的终端中,营业员的工资待遇普遍不高,有此外快,何乐而不为呢?但是,由于产品的利益点不同,就会出现恶性竞争的局面,你给3%。我就给5%,你付4元,那我就给10元,结果下来是营业员之间互相猜测,有的甚至因此没了饭碗,于是效果就打是折,厂家说营业员不如以前努力,营业员说你们给的钱太少了,本来一个双赢的合作,以利益开始,以分配不公而告终,结果把一个本来好好的终端给失去了。
二、酒杯政策
往往是医药代表请医生吃迎饭的多一些,现在可好了,也有终端业务员请营业员吃饭的,营业员的待遇也高了,吃饭时什么都可以,过了几天,也就算了,毕竟她们不是主要的决定购买因素,只有37%不到的人会听营业员的意见,那也只是意见。当然通过在餐桌上和客户联络感情确实是一种好的办法,能让终端业务员在工作中更可以放松。
三、感情互动
登记下营业员的生日,纪念日,在特别的日子里送一束鲜花,一张贺卡,期望以此拉进同营业员的亲情关系,此办法花费综合起来并不太大的,一般的厂家都出的起,我们曾在上海市场运作时采用过此种方法,同花店谈好每月结帐,以8元每束的价格买下18到28朵不等的花,早上开车送到药店,起初营业员十分感动,极力配合,产品销量也大幅度上扬,可是,合作并不是谈恋爱,就是谈恋爱也不可以一直送花,总有感觉腻的时候,营业员之间又出了问题,为什么你过生日有花,我就没有,有的直接过来就找业务员要,明明是上个月刚过完生日,偏要说后天就是我的生日,你们送不送?送吧,肯定是假的,不送吧,又得罪人,结果是让一个营业员一年过了好几个生日。
终端销售直接影响到整个的销售业绩,做好以上三点终端销售的管理,我们才能实现成功的终端销售。