所谓O2O营销，是一种电子商务模式，全称是Online To Offline，又被称为线上线下电子商务，它区别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。其营销原则主要由以下十条：

　　1. 激发客户分享

　　2. 营销必须靠自己

　　3. 信任比价格重要

　　4. 在线营销就是互动

　　5. 内容营销强于广告

　　6. 服务也是营销环节

　　7. 拉到线下是关键环节

　　8. 客户讲故事更有说服力

　　9. 服务的结束并非营销终点

　　10. 跟用户使用同样的在线工具

　　O2O 概念的风靡，是我们这个时代的写照。我们看着许多技术型的创业公司忙不迭地去开发基于O2O 概念的平台，然而在平台搭建之中，处处只考虑自己如何控制渠道，控制商家的营销过程。因而，所谓闭环”概念如果只站在平台一方设计，这对于平台的客户——商家其实并无任何好处。平台设计必须是利他性的，商家通过网络工具进行的闭环 ” 营销才 是O2O实现的核心!