随着手机的普及,短信营销被越来越多的人所应用,成为了企业常用的营销方式之一,然而,短信营销也有其自身的弊端,号码因素、数据丢失等,本文就短信营销的利弊进行了分析,可供参考。
短信营销是数据库营销的一种,主要是通过向目标客户发送带有广告宣传内容短信的一种营销方式。
一、短信营销的适合范围
1、客户关系的维护
通过短消息群发,节假日对新老客户进行节日问候。
2、发放广告
向目标群户群发送产品或企业信息。
3、活动促销
向目标客户群发送促销活动短信广告。
4、内容通讯
发送信息给内部员工,经销商或合作伙伴。
二、短信营销的优势
1、低成本
短信营销以低成本著称,一条短信也就五六分钱,相对于其他的营销推广方式,推广成功极低。一万条也就五六百元。
2、精准
企业客户一般都有客户数据库,从客户数据库内提取手机号码进行群发,精确性有保证,营销效果显著。有海量数据库的企业,甚至可以根据客户类别进行筛选,提取准确的客户信息进行定向精准短信发送。
3、群发
目前,数据库营销风行,很多企业提供各行各业的客户信息资料。包括、电话、手机、传真、邮箱等。客户只需要花两三百元就可以买到几万条的客户信息。利用短信群发软件,可实现短信群发,达到宣传推广的作用。
这种方式是现在短信营销的主要方式,也是垃圾短信的主要来源。
三、短信营销的弊端
1、管制风险
短信营销的推广方式很受政府、行业影响。政府或电信运营商一加强管制,往往营销活动就有暂停的风险。尤其是在国家重要的节日(五月一日、七月一日、八月一日、十月一日、春节等)来临之际,很多运营商会关掉短信频道,不提供短信群发服务,叫封网”。毕竟运营商也都是国有企业,除了要盈利外,还是要遵守国家法规的。
2、数据丢失
短信频道是短信发放的重要渠道。其中根据网速、流量等,就会有好一些的频道和一般的频道。有些频道发送的速度快、数据丢失少,有些频道速度慢、客户还常收不到短信。这往往对短信营销造成很大的影响。
3、号码因素
目标的短信很多是很长的普通号码,像10086、10000等这些五位数的号段,普通短信运营商是要不到的。一般企业使用二级、三级电信短信代理,能拿到的短信号段基本都是七八位或是十几位的。客户收到这种短信,第一感觉就是垃圾短信(续致信网上一页内容),往往被客户删除。对营销效果影响很大。