常言道：知己知彼，方能百战不殆。我们的销售更是如此。销售员应该都清楚，我们的客户分为很多种类型，像冰山型，热情型等等。针对不同类型的客户，我们要具体问题具体分析，采用针对性的解决方式，只有这样，我们才能做到各个击破，最后一网打尽。下面，小编带你一起来了解一下如何对付冰山型”客户，即 融化冰山型”客户的销售技巧。

　　所谓冰山型”客户，就是指一些外表很冷漠的客户，他们时常冷若冰霜，让人退避三舍，如同一座难以融化的冰山”，而不仅仅是一堵墙。碰到这种客户，我们需要：

　　1、寻找恰当方式，激发对方的热情。您可以使用所有的本事，千方百计博得对方好感。一旦对您产生好感，对方就会放下冰冷的面孔，对您敞开心扉。

　　2、对待这种客户，不要希望一举成功，要循序渐进，主动向对方展开攻势;要百折不挠，即使一时遇到挫折也不要一蹶不振。

　　3、将心比心，从对方的角度出发，真正为对方着想，只要肯下功夫，就能融化这座冰山”。

　　4、通过观察对方的举止，捕捉他的意图。既然对方不愿意开口说话，您可以通过他的举止分析他的内心想法。

　　人心都是肉长的。只要你功夫下得深，铁杵也能磨成针。只不过，对待这一类型的客户，我们需要更多的耐心，和他软磨硬泡。相信在我们的真诚下他会领悟的。