做销售，说到底其实就是每天跟人在打交道。偌大的一个社会群体，我们会遇到各种形形色色的人物。有的客户很好说话，有的客户满嘴责骂，有的客户故意刁难，总之，各种各样的客户类型，我们都将遇到。那对于我们的销售人员，我们要做的就是全面把握各种类型客户，从而对症下药。下面，我们来看看面对刁难型客户，我们应该掌握哪些销售技巧。

　　1、抓住主要特征

　　销售人员应对这种类型的客户，要牢牢抓住这类客户的特征：自卑感特别强烈。他们千方百计去挖苦别人，完全是源于他们内心深处的强烈自卑感。

　　2、做必要的附和

　　对于这一类客户，可以从了解他们的心态入手，体会他们那种无法言说的不满情绪。对于他们的讽刺挖苦，千万不可反驳，可做必要的附和。如此一来，生意便能顺利成交。

　　3、给予适当的肯定

　　这种人虽然不好对付，但不应忘记他也有和别人一样的想要某种东西的愿望。这种人往往是由于难以证明自己，因而希望得到肯定的愿望才尤为强烈。对待这种人，关键是在他们面前不能卑下，必须在体现自己尊严的基础上给他们以适当的肯定。

　　刁难型客户，或许很多的销售员都已经遇到过，他们往往鸡蛋里面挑骨头，各种刺各种挑。因此，我们销售人员要想把他轻松拿下，就要掌握以上三点销售技巧，从容应对。