家庭是社会融合与繁荣的重要组成部分。没有家庭,这个社会只会向后退步。社会向前发展的根本原因就是因为家庭的不断壮大与融洽。家庭如此重要,所以,我们这些做销售的人也不能忽视来自家庭的消费需求。
为此,针对不同类型家庭的需求特征,提供对路的商品,这样才能满足不同类型家庭的不同需求。
1、对丁克家庭来说,不论其处于生命周期的哪个阶段,时尚和高档的消费品会一直受到他们的青睐,在向他们推销产品时应着重体现商品的时尚性,突出产品的品味,另外可适当地与某些知名人士做对比,来对客户进行心理的恭维与引导。
2、当销售对象为几代同堂的家庭时,这类家庭的经济状况可能不是很好,但需求的总量很大,销售时应充分了解客户家庭的需求情况,提供全面的解决方案。需要把握的原则是提供性能价格比最优的产品。针对这类家庭型客户,薄利多销是良策,增加售后服务,对产品的宣传会起到很大的作用。
3、对于两代人组成的家庭,当家庭处于成长阶段时,消费需求相对而言是最旺盛的时期,主要包括父母的时尚消费,子女成长及教育投资。销售人员应从客户的谈吐和表情中,判断客户的购买重点是时尚消费还是智力投资型消费,或是其他,然后再进行合理引导。比如介绍时尚消费的潮流,教育投资的重要性等。
家庭的消费支出占国名经济消费支出的很大一部分,把握好家庭消费的特点,会为您带来巨大的商机,财富自然源源不断地向你滚来!