开发客户,是我们日常销售工作中的重要组成部分,也是我们销售工作的基础和关键。因为只有成功开发了客户,后续的一切工作才会有了意义。那么,如何才能精准有效地开发客户呢?以下是小编为你总结的4个客户开发小秘诀,希望对你有用。
秘诀一:显化客户
所谓显化客户,是把客户从潜在客户层面儿提升到显化层面儿的过程,是促销的第一个环节。满大街的成年人,看谁都象为人父母,你想把一个小学生学习软件卖给望子成龙的父母们,可是,你知道哪个人需要你的软件?你若找到一位高考状元,让他主讲一个讲座——《听高考状元回忆小学时代》,广告一发,你的客户就从四面八方赶场去了。
秘诀二:定位客户
是把客户具体化的过程。谁是你的客户?满演讲大厅都是你的客户,可是你知道他们姓是名谁吗?一散场,他们全走了,你到哪里去找他们?你若要求:请大家留下电话、地址”,谁听你的?但你若宣称:今天的课程已经录了音,我们将整理出来文字给大家,免费的,请大家来填电话和地址”。客户会顺理成章地让你定位了。
秘诀三:接近客户
就是使客户同意就产品问题进行沟通的过程。一个小姐来到你的柜台前,明确了想购买服装的意图,客户定位”结束了,你上前打招呼,以接近客户”,大妈!您看好了……?”估计还没等你说完,人家就走了,还得留下一句骂你的话。接上面的案例情节,你给客户送学习资料,你不能在电话里就开始推销你的软件,人家即使心里明白你另有所图,也不要贸然暴露推销意图。你去送学习资料,和客户见面,自然涉及孩子的学习问题,你们可以交流,通过交流了解他们的需求,也许他的需求和你的软件挂不上边儿,你尽量承诺帮助他,为下次见面或通电话创造条件,第二次交流之后,人家会把你当成熟人了,第三次再接触就成了朋友。
秘诀四:影响客户
就是使客户产生有利于购买的欲望。你给他讲外国小孩是怎么利用软件来提高学习成绩的,讲中国儿童教育的新方式等,为介绍你的软件做铺垫。
以上四个客户开发的小秘诀,就是今天小编给你介绍的内容。也是客户开发各个阶段的小技巧,相信通过以上内容的解说,你对客户开发肯定有了一个新的认识。不过光说没用,还是要一ing用到具体的销售工作中。