如今,一个以各种新兴通讯和传播工具为基础的新媒体时代已经崭露头角。从企业的发展中,我们总结出了新媒体时代的营销规则:
规则一:个人化
几十年来,营销就是为公司设计完美的品牌人格”。但事实上,和客户沟通就像是一场真正的谈话。所以,与其辛辛苦苦为公司设计一个精致的公众形象,还不如干脆在公司内部找一位真诚的、实实在在的人代表公司。这样,客户听到的内容就是真实坦诚的,并且更有说服力。
规则二:开放性
公司往往对自己传达给市场的信息进行严格的控制。然而,真正的沟通并非自言自语的独白,而是你来我往的交流。当你坦诚与客户对话时,你既能获取市场情报,又能赢得客户信任。怎样才能开展坦诚的谈话呢?对客户,你要积极开放地获取反馈,采纳客户建议;对员工,你应该以开放的胸怀传递即使对自己不利的信息;对竞争对手,你要坦然面对。
规则三:趣味性
过去,一旦你设计好了自己的品牌和准备传达的信息,就会研究如何将这些信息投放”到影响力最大的媒体中。然而,你很难知道这些投放是否真的有效。如今,许多公司正在寻求另一种方式:不再寻找适合做广告的媒体,而是开辟自己的媒体空间。
规则四:与客户同在
一直以来,营销开支中最重要的决定性因素是到达消费者所耗费的成本。其实,最重要的也许并不是到达他们的成本,而是你到达他们的地点、时间和方法是否恰当。
规则五:快捷性
传统营销常常涉及大型产品发布活动。现在,你不用把所有的赌注押在一次大型发布活动上。行动的第一步是把你的创意或产品亮出来,进行开放式的试验。仅仅秀出你的产品或概念远远不够,更重要的是要根据市场反馈迅速做出修正。