掌握说话的技巧 提升你的销售能力
凡是健谈的人总会有话后短暂停顿的习惯,这是一种落落大方,也是一种优雅的风度。这不仅可以让客户在讲话时调整气息,还可以让你避免他要继续讲话的时候插话进行打断的风险和尴尬。 当你停顿时,会令客户感受到你身上体现的认真聆听,而非莽撞打断其人。当你停顿时,客户索要表达的信息会更深入地传入脑中,使你更深入明白其内容,其意思。停顿,让你变得才气健谈。 推荐阅读:什么是客户想听的话
健谈者总会做出一种谦卑之态,认真聆听对方之言。不要以为自己可以完全听懂,没有谁是什么都明白的。若是理解错误消费者的意思,容易造成大乌龙。不管你明白几分,都应该用虚心的心态去求解,去咨询。 这更能体现你对客户的尊重。当你征询其意思时,他们见你求解只态,大多数人都会认真回答,仔细讲解,让你有一个更为开放的平台继续咨询交谈。
点头间,谈笑中。为对方解释,更为详细地去表达对方所要说出的意思,且做出一副认真求学的态度,更能为你的健谈形象加分。譬如,你所表达的意思是这样么….这时,消费者会很愿意听你的仔细道来,让他对这次交易提升满意度。
掌握说话的技巧 提升你的销售能力
通过帮他人转述意思,认真去理解和感受对方所思所想。既让他人感受到尊重,也会让气氛变得愉悦。你的自信和认真,更易招来更多客户,人总会想寻找让其放松的畅谈之所。消费者也不例外
聆听等于信任,之所以这么说,是因为聆听拉进双方的距离,增强双方的信任,这是一种畅谈的艺术。当他人感受到你的认真时,会对你予以信任。你越是认真倾听,他人得到的信任感和自尊感便会增强。不但是他人可以得到心灵上的满足,自己也能得到思想上的约束。聆听不是说说便可,也是需要付出一定努力的自我约束力,让你得到锻炼。越是集中精力去聆听每次的对话,便会有越强的约束力,更能培养你的人格魅力。
掌握说话的技巧 提升你的销售能力
那么,从此可以看出,每次的停顿和每次的认真聆听,有不懂便认真咨询。这可以为你的健谈形象和人际关系加分哦~
现在起,还犹豫什么呢,开始行动吧,就从每个细微动作开始,停顿,聆听,询问,表达。
若你是个正在做销售的人,请不要犹豫,按照上面的步骤,给你的业绩增添一笔光彩。相信你的客户回头率会增加不少哦。