对企业的发展而言,很多管理者只追求于业务员的业绩。业绩固然重要,但是销售业绩已经是昨天的,已经变成现实的东西是不可改变的,重要的是要如何打动客户,让他们信任、喜爱你所推销的产品呢?这就需要一定的销售技巧了,一个好的销售技巧对于销售来说有着事半功倍的效果,尤其是在竞争如此激烈的时代,更是提高销量,拓展市场的最佳武器。那么都有什么样的销售技巧呢?
销售的工作是围绕产品与销售对象展开,无论是什么行业,什么产品:
第一件事就是要了解自己的产品行业特点,熟练掌握产品特点才能更好的用于销售。
第二件事就是寻找客户资料,找到大量得客户资料对于销售来说是最重要的,寻找客户最快最有效的方法就是用客户资料搜索软件搜索需要的客户资料,每次使用的时候你只需要登录你的账号和密码就可以随时随地使用了,而且用搜客通搜索出来的客户资料非常多,秒级时间内搜索上万条客户资料信息,而且还可以导出Excel表格方便管理,对于销售人员来说,解决了一个大的问题。
第三件事情是要研究你的销售对象,不同的消费者消费习惯、消费目的都会有所不同,只有明确了消费者的潜在消费目的,才能更好的去设计销售策略。
第四件事情就是要将产品的特点有效的变成消费者购买的关键点。也许产品的销售热点有很多,但是消费者要的却只是其中的几点,只要准确找到客户最关心的销售热点,销售就变得容易了。
销售新手应注意的几个基本销售技巧:
1、 见客户时,衣着整洁、大方自信、跟客户打招呼时,声音要宏亮;
2、 见到客户时,要利用从大到小的问题漏斗”方式询问客户的需求,不要马上向客户灌输本公司产品情况,因为这样无异于向客户灌输信息垃圾”。
3、 向客户介绍产品和公司销售政策时,一定要先谈要点,然后围绕要点再展开谈,让客户始终感觉到你说得有条有理;
4、 要善于发掘客户关注的利益点,并根据他所关注的利益点来凸现本企业产品所带来的价值;
5、 业务成交或签订合同后,要在十分钟内找借口”离开客户,防止客户签约后出现常见的吃亏、后悔”情结,避免节外生枝;
6、做自己的时间的主人销售人员公文包要经常随身携带,里面名片、产品说明书、空白订货单等准备齐全
7、不作空头承诺,要真诚地倾听顾客的声音在不了解顾客的真实想法和顾客对产品或服务的疑虑时,千万要克制自己不要多说,也不要做出任何说明与解释。应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己要求和愿望的问题,并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。