CTI论坛(ctiforum)11月16日消息（记者 张尘）：近日，北京三友亚星成功实施了山西忻州烟草客服热线系统。

　　忻州烟草客服热线系统由三友亚星呼叫中心平台基于AVAYA企业通信服务器构建，系统集电话订货、信息查询、打假举报、投诉功能于一体，客服热线开通后，可在全市范围内实施“统一受理、属地处理、跟踪回访、适时监控”一体化联动处理服务模式。

　　北京三友亚星是国内知名的呼叫中心平台提供商，公司拥有技术精湛的服务团队和专业丰富的解决方案提供能力，公司力争不断为客户提供最先进的CTI产品，通过运用最先进的多媒体融合通讯技术帮助客户建立高效整体通信解决方案。

CTI论坛报道