CTI论坛(ctiforum)3月26日独家报道（记者 吴墨）：IBM Lotus及Web Sphere软件业务总经理Alistair Rennie展示了IBM在智慧地球、统一协同方面的最新成就。IBM认为未来的世界是可测量的、互联的、智能的。IBM在智慧水源、智慧交通、智慧能源方面已做出突出成就；同时，IBM在智慧协同方面也有独到的解决方案。IBM认为：到2012年，全球将有5亿人使用社交网络，高达1万亿次由于业务连入智能终端的机会，42%的人通过智能终端录入信息时每周至少犯一次错误，由此导致的业务损失高达6千5百亿美元。IBM 统一通信和协同解决方案能够利用已有的基础设施跨组织进行协同，提高用户的协同体验，并通过云方案增加业务的灵活性。GEA公司在全球有400个分支机构，总计2万1千名员工，采用IBM统一协同解决方案后，每年节约25%的差旅支出和50%的通信支出。IBM统一协同解决方案倡导开放性，能与各通信设备制造商互通，IBM更强调在第三方通信平台之上提供业务流程解决方案、Email/文档/协同软件及Web应用。IBM还展示了其Lotus Live——基于云的统一协同方案和面向企业的Lotus Foundations应用。
Alistair Rennie
Gurdeep Singh Pall Corporate Vice President,
IBM Software
k Jamie Stark , Microsoft Corporation
　　值得注意的是，IBM和微软的演示都提到了联络中心应用，联络中心的市场成熟程度远超统一通信。联络中心成就了AVAYA等厂商，未来，统一通信也将达到联络中心行业的成熟度，谁将成为统一通信领域的领导者，AVAYA？Microsoft？Cisco？Siemens？IBM？……？让我们拭目以待。

CTI论坛报道