CTI论坛(ctiforum)4月2日消息（记者 潘婷婷）:北京同力信通软件有限公司做为最早涉足国内CTI领域技术开发的公司之一，是一家以技术见长的公司，长期以来一直关注国内企业对客户服务系统的需求，公司的软件产品经过了 10 余年的发展，先后与 Intel 、 AVAYA 、 Nortel 、 Siemens 、东进、阿尔卡特、 nuance 、 科大讯飞、捷通华声等公司建立了良好的合作伙伴关系。

　　现在，同力信通已经打造了业界领先的 CTI中间件应用平台及一系列业务解决方案，并且将其进行产品化封装，用户不但覆盖全国，在韩国、越南、马来西亚、加拿大、美国等海外市场的销售也开始显著增长。

　　我们结合十余年来的技术积累，根据用户的信息反馈，隆重推出的“TDR”（TONGLI DIGATAL RECORDER）系列录音产品，也在各个行业得到了广泛的应用及好评，TDR录音产品系列几乎包括了所有种类的电话录音需求的解决方案。

　　以下为部分录音系统成功案例：（排名不分先后）

　　山西太原供电局　　 　　国电大同第二发电厂
　　大同供电分公司 　　　　华能甘肃平凉发电厂
　　包头第二发电厂 　　　　广西自治区荔浦水利电业公司
　　国电宁夏石嘴山发电厂 　青海省海西州电力调度中心
　　广西武宣电力公司 　　　山东省荣成电力总公司
　　广西浦北供电局 　　　　广西金秀水利电业有限公司
　　安徽太平供电局 　　　　安徽长丰供电局
　　福建邵武市供电局 　　　河北藁城市供电局
　　郑州市热电厂 　　　　　安徽田家庵发电厂
　　福建砂县电厂 　　　　　青海省电力工程公司
　　河南鹤壁发电总厂 　　　河北唐海县电力局
　　河北黄骅港供电公司 　　山东省荣成燃气热力公司
　　福建尤溪电力局 　　　　广西罗城县电业公司
　　大庆采油六厂 　　　　　黑龙江明水电力局
　　甘肃景泰变电工区 　　　四川梓潼电力局
　　四川阆中电力局 　　　　河南伊川电厂
　　河北栾城县供电局 　　　河北青苑电力局
　　荣成热力燃气公司 　　　山西中行客户服务中心
　　黑龙江中行调运中心 　　大连建行调运中心
　　工行总行客户服务中心　 宁波中行客户服务中心　
　　辽宁省岫岩公安局 　　　武警司令部
　　武警天津总队 　　　　　山西省大同邮政局
　　山西省临汾市邮政局 　　山西省运城市邮政局
　　广西象州供电局 　　　　贵州金沙供电局
　　河北安国供电局 　　　　山西灵丘供电局
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　　同力录音产品的优势：

　　同力信通“分布录音，集中管理”的录音解决方案，从整体架构上提现了三个主要特点：
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• 实现了对所有不同地点的录音文件的集中备份存储和查询。对于录音文件的保存和整理提供了方便。


• 可以时时的查看录音系统的工作状态，对于出现故障的录音系统及时的得到维护。


• 通过集中查询每个录音站点的录音文件。使录音文件的收集不再受地域的限制。

　　以上功能的实现为我们管理部门提高了信息的收集、处理能力，联动及反应能力，提高了管理的科学性和工作效率，促进了企业管理工作流程的合理化、规范化、系统化。充分应用现代通信技术的科学性和先进性，真正做到及时高效、稳定安全。

　　TDR录音系统，不但可与绝大多数型号的数字话机适配（支持几乎所有主流机型），而且具有以下主要优点：
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• 平台式的软件开发，不但保证了系统运行的稳定性，而且在为客户定制开发时做到迅速准确；


• 系统采用B/S结构开发，极大的方便了用户从网络上进行登陆操作；


• 可实现数字话机和双音频电话在一套系统内同时录音，避免了用户的重复投资；


• 主机设备采用高稳定性的工业级计算机，可实现常年24小时不间断运行；


• 系统具有完善的统计功能并在主界面实时显示所有通道的工作状态，便于管理人员监测线路状态；


• 采用Windows2000操作系统，全中文操作，界面友好，易学易用；


• 采用高阻并联接线方式，对并接的线路无任何影响；


• 采用符合ITU的标准的语音压缩技术，保证了话音信回放时的保真度。

CTI论坛报道