• 企业400电话
  • 微网小程序
  • AI电话机器人
  • 电商代运营
  • 全 部 栏 目

    企业400电话 网络优化推广 AI电话机器人 呼叫中心 网站建设 商标✡知产 微网小程序 电商运营 彩铃•短信 增值拓展业务
    北京商能呼叫中心CRM系统应用于鑫方盛集团
      CTI论坛(ctiforum)4月12日消息(记者 潘婷婷):北京商能呼叫中心CRM系统应于鑫方盛集团。
      
      北京商能的可视化呼叫中心首先通过ACD(语音话路自动分配系统)功能对鑫方盛的通讯资源进行了整合与优化,保证了线路的畅通,创造了良好的统一客户接入的环境,同时做到了对服务人员工作的进行了合理分配。通过可视化呼叫中心监控管理,大大提高了监管的力度,提升了工作效率及客户满意度。报表功能的加入使鑫方盛集团完成了从数据采集到数据利用的飞跃。主叫号码的采集使企业避免了呼损的产生、积累了大量的客户资源。实时的录音功能,为服务的质量和服务考评,提供了保障和依据。

      鑫方盛集团,始建于1989年,十几年来,鑫方盛始终以五金建材销售为主导产业,迄今已发展成为覆盖北京、天津、河北、重庆地区,拥有二十几家分公司,一家国外分公司,一家专业建材超市,拥有2500多名员工,年销售额达数亿元的大型仓储式连锁批发企业。

    CTI论坛报道

    上一篇:5年要补贴3000多亿 但中国新能源汽车集体“退烧”
    下一篇:深度解析阿里的核心制度:以合伙人的名义!
  • 相关文章
  • 

    © 2016-2020 巨人网络通讯 版权所有

    《增值电信业务经营许可证》 苏ICP备15040257号-8

    北京商能呼叫中心CRM系统应用于鑫方盛集团 北京,商能,呼叫中心,CRM,