CTI论坛(ctiforum)4月23日消息（记者 潘婷婷）：中国呼叫中心及企业通信大会（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会。自2001年成功举办以来，已成为亚太地区最大规模的Call Center / CRM及企业通信领域的专业盛会。MyComm公司将携手MyCommIPCC融合通信平台于2010年5月21日亮相2010中国呼叫中心及企业通信大会。

　　MyComm是一家专门从事呼叫中心、电信增值、企业融合通信产品的、专业的通信软件开发商，拥有13年的CTI技术研发和产品推广。MyComm公司将在展会上展示目前市场上基于Dialogic HMP最成熟的MyCommIPCC呼叫中心融合通信平台。

　　MyCommIPCC是MyComm公司基于Dialogic HMP（Host Media Processing）主机媒体处理软件，为构架纯IP呼叫中心或纯IP语音增值业务系统而开发的CTI应用开发平台。基于MyCommIPCC平台，只需部署服务器主机即可进行媒体资源处理任务，无需专门的底层硬件支持；除了与PSTN接口的数字接口卡，很多本来需要通过硬件实现的功能都是通过软件实现，因此开发、部署、维护、扩容等的费用都比较低。简单地说，在一台PC服务器上，通过安装MyCommIPCC和Dialogic HMP软件即可统一支持语音、传真、会议、录音和呼叫的IP媒体处理。

　　MyCommIPCC平台在政府、电力、电信、石化、媒体、电视购物、企业400等行业中已拥有众多成功案例。另外针对中小企业，配合MyCommIPCC提供整体解决方案而开发的MyCommCRM平台，是面向企业级客户关系管理和客户服务中心相结合的信息通信服务系统，整合了企业CRM、呼叫中心、知识库、来电登记、工单派送、基础数据管理、电子传真、语音信箱等多种企业融合业务。

　　此次展会上，MyCommIPCC将作为先进的IP呼叫中心应用开发平台在展会进行展示和探讨，详细向业界描述平台的功能和优势，以及现在阶段在各行业的应用和IP呼叫中心解决方案，在IP呼叫中心技术如火如荼发展今天，MyComm 始终坚持至诚、至信、诚信为本的经营理念，把客户的诚信永远摆在公司经营的第一位，与客户共赢同成长。

　　MyComm：My Communication。“我的通信 我选择”

CTI论坛报道