CTI论坛(ctiforum)4月23日消息（记者 潘婷婷）：2010年的初春，金融危机的影响尚未完全消退，在物联网概念尚未普及、三网融合的发展正在进行论证的大趋势下，呼叫中心与客户服务产业的发展已经显示出蓬勃生机，展现出令人期待的景象。


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