• 企业400电话
  • 微网小程序
  • AI电话机器人
  • 电商代运营
  • 全 部 栏 目

    企业400电话 网络优化推广 AI电话机器人 呼叫中心 网站建设 商标✡知产 微网小程序 电商运营 彩铃•短信 增值拓展业务
    恒融数码建设长沙银行客服中心二期项目
       CTI论坛(ctiforum)5月17日消息(记者 潘婷婷):恒融数码负责建设的长沙银行客服中心系统自2009年6月正式上线后,系统运行稳定,完善的坐席系统极大的改善了长沙银行客户服务质量,坐席人员的内部管理也更加便捷和高效,IVR利用率提升到75%,极大的降低了坐席成本。

      随着长沙银行的高速发展,业务种类及客户量迅猛增长,系统压力也在逐步增加。为了提高系统的稳定性,并保证系统24小时不间断服务,长沙银行于2010年3月正式启动了系统扩容二期项目。

      据CTI论坛记者了解,恒融数码凭借自身技术服务的领先优势和良好的信誉,在成功完成一期项目半年多之后,又承担起长沙银行客服中心系统二期工程。这次的项目包括实施华为设备双机热备以及增加许多新的业务功能。

      双机热备组网图如下

      恒融数码正在按照规划,高标准、严要求地进行长沙银行二期项目的设计、开发和服务公司,继续为长沙银行打造先进稳定、优质高效的客户联络中心系统,为长沙银行渠道业务的发展作出贡献!

    CTI论坛报道

    上一篇:烧钱上千亿,他终于扭亏为盈拼到世界第一
    下一篇:清华同班同学:“笨人”35岁搞出350亿市值,“聪明人”却沦为阶下囚
  • 相关文章
  • 

    © 2016-2020 巨人网络通讯 版权所有

    《增值电信业务经营许可证》 苏ICP备15040257号-8

    恒融数码建设长沙银行客服中心二期项目 恒融,数码,建设,长沙,银行,