会议名称：2010中国呼叫中心及企业通信大会
会议时间：2010年05月21日

　　Mycomm IPCC是基于Dialogic HMP（Host Media Processing）主机媒体处理软件，为构架纯IP呼叫中心或纯IP语音增值业务系统而在专业开发的CTI应用开发平台，具有功能全面、开发简单、易于部署、成熟稳定、维护方便等特点，是一套新技术、低成本、高效益的综合性业务开发工具。

　　MyCommIPCC完全采用纯软件技术实现。简单的说，除了与PSTN连接的电信接口仍由硬件实现外，其他所有电信业务或服务所使用的媒体资源都通过软件技术实现。可以实现的产品包括IPIVR（IP语音）、IPFAX（IP传真）、IPAgent（IP座席）、IPConference（IP会议）、IPCall（IP呼叫），以及IPRecord（IP录音）和IPVideo（IP视频）等。MyCommIPCC具有功能全面、开发简单、易于部署、成熟稳定、维护方便等特点，是一套新技术、低成本、高效益的综合性业务开发工具。

　　MyCommIPCC平台在政府、电力、电信、石化、媒体、电视购物、企业客服等行业中已拥有众多成功案例。

CTI论坛报道