电话支付是目前最方便的离线电子支付方式。对于电话支付的方便程度,上海的秦小姐深有体会:“我的联想笔记本用了1年多了,保修期快到了,现在外面修电脑很容易就被斩了,所以还是想买个联想的延保服务,比较专业和方便,在他们官网上看到这种服务都是可以自助购买的,付钱也可以直接打电话支付,不用我特地跑一趟,的确很方便,现在我的电脑已经升级为整机三年保修了。”
　　据悉,联想拥有全球COPC权威认证的国际化呼叫中心；800多条电话线路,700多名热线工程师,600多个坐席,是亚洲IT业界规模最大的呼叫中心。在安全性方面,使用电话支付时,电话中心坐席不参与付款过程的信息录入,所有支付环节是用户根据提示音通过电话键盘自行操作,所有个人信息在交易中均是加密传输,信息传递也仅限于专用网络,支付链各方的交易安全得到了可靠保证。所以和其他支付方式相比,使用电话付款方式能更好地保护用户的个人隐私和付款信息。