CTI论坛(ctiforum)7月5日消息（记者 杨佳林）：淮北市商务局在全省商务系统率先将家政服务网络中心与12312综合执法平台进行“嫁接”,进一步整合硬件和人力资源,以提高综合执法效率。目前,新平台正在进行全面调试,不久将投入运转。
　　2009年,淮北市商务局被国家商务部确认为商务综合行政执法试点单位。当年,淮北市投资20多万元创建了12312商务综合执法平台,着力解决当前商务执法中存在的执法缺位、执法力量分散、执法效率低下、执法不规范等问题,热线的开通，不仅及时处置了违法事件，而且有效化解了社会矛盾。与此同时,淮北市还投资创建了家政服务网站,开通家政服务网络中心平台,打造家政品牌,不断培养家政服务“正规军”。这两项立足商务、惠民利民的举措受到市民好评。
　　为了提高综合执法效率、实现商务执法为民,市商务局大胆创新,将两平台功能对接、并网运转。新平台一旦正式运行,市民只要通过拨打12312,按照语音提示,就能预定家政人员、酒店订餐、宾馆订房或者进行政策咨询、举报投诉。
　　“新平台不再局限于原先的商务执法投诉和家政服务,几乎涵盖了商务系统所有的职能。”市商务局负责人介绍,此举已经引起国家商务部的密切关注。
　　淮北家政服务网络中心是由深圳市深海捷科技有限公司于2009年9月建成的，至今累计家庭会员超过10万。淮北家政服务网络中心是安徽省第一个建设的家政系统，在全省起到了很好的示范作用。将12312与家政服务网络中心进行平台整合，将更好的体现便民、利民、惠民的策略。

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