CTI论坛(ctiforum)7月1日消息（记者 潘婷婷）：时至年中，服务外包行业面临“空窗期”，各家企业的人力资源经理遭遇瓶颈——有经验的社会人员一般不会选择在年中跳槽，学校的应届毕业生要么已经找到实习单位，要么已经离校返乡……如何完成人员的批量招聘来满足业务的快速增长此时便显得尤为重要！

　　正是为了应对“空窗期”，易才博普奥推出了特色渠道——易才BPO定向班，每年分两期，分别在年中（第二季度末）和年底（第四季度末）推出，来满足企业的用人需求。

　　2010年6月，北京易才博普奥管理顾问有限公司与北京某高校合作，召集近600人参与校园宣讲，经过呼叫中心专业测评体系筛选后选取合格人员参训“易才BPO定向班”，并最终完成了2010年度第二期易才班学员的宣讲及培训工作。

图：定向班学员认真听讲

　　易才BPO定向班面向在校大学生定向培养呼叫中心行业从业人员。在培训课程设计上，主要涵盖呼叫中心行业认知与导入、商务礼仪、沟通技巧、阳光心态等，同时，客户方模拟面试更是定向班的特色、亮点，客户方人事相关负责人可全程参与培训，并直接对学员进行模拟面试，作为未来是否最终选择其成为公司租赁员工的最直观依据。来自电子商务、网游、传媒行业的艺龙旅行网、中广传播、网元网等知名公司参与了模拟面试环节，面试合格率达到58%。

CTI论坛报道