日前，长城人寿保险股份有限公司新的全国统一服务热线95576开始运行，伴随95576服务热线开通的还有VIP客户服务专线4008895576，两者将分别面向公司客户、VIP客户提供更精细的专业服务，而原有的客服专线将继续并行使用一段时间。
　　据悉，95576服务热线将提供产品咨询、业务查询、理赔报案、预约服务、回访服务、投诉受理等一系列售前、售中、售后服务。而VIP热线则通过服务专席的形式建立了VIP客户专属服务通道，与95576服务热线互为补充，构筑了一个更周全的服务平台。

上海金融报