9月29日上午，承德市中心广场鼓乐参天、鞭炮齐鸣，承德市“96096”社区便民服务热线开通仪式隆重举行。省民政厅、市委、市政府相关领导参加了开通仪式。联通承德分公司杲明哲总经理在开通仪式上表示：在市委、市政府的领导下，依靠联通先进的网络优势和强大的维护实力，我们将全力为该热线的顺利运行提供良好的网络服务保障，确保热线运行畅通无阻，让政府放心，让居民满意。
　　此热线的开通，目的在于更好地落实市委、市政府《关于推进“四有一创”加强城市社区建设的意见》，建立与国际旅游城市要求相适应、与经济社会发展水平相适应的城市社区服务体系和机制，给社区居民和住街单位提供更优质便捷的服务。承德联通凭借设备和技术优势，成为了该热线的通信保障单位，并协助建立了“承德市社区便民服务热线呼叫中心系统”，负责该系统的技术保障和日常维护工作。该热线覆盖全市各个县区，联系千家万户，直通百姓生活，意义重大，影响深远。
　　此次“96096”社区便民热线的开通，进一步提升了中国联通承德分公司的品牌形象，更充分的运用了该公司的网络技术优势，为今后的政府信息化建设产生良好的推动作用。 　　

承德日报