CTI论坛(ctiforum)10月13日消息（记者 潘婷婷）：2010年，飞翱集团连续第四年荣膺“中国（亚太）最佳呼叫中心”大奖。由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）主办，国家工业和信息化部支持，CTI论坛承办的“中国呼叫中心产业峰会”于2010年金秋在北京隆重开幕。
　　在外包呼叫中心领域，飞翱集团以成熟的在线咨询服务、业内领先的技术支持得到了行业内外广泛的关注和认可，从众多参评企业中脱颖而出获此殊荣。日前，飞翱集团助理副总裁王淑信女士代表飞翱集团受邀出席了在北京举行的“2010最佳呼叫中心颁奖典礼”。

　　图：飞翱集团助理副总裁王淑信女士（右二）上台领奖

　　飞翱集团CEO黄有权先生对于此次获奖感言：“飞翱集团致力于服务众多世界500强企业及国内知名企业，多年来积累了丰富的行业经验，旨在提高服务水平。飞翱希望从战略、流程、人员、平台技术、绩效等呼叫服务方面进一步完善，以便更好的服务于我们的新老客户。”
　　成立于1997年的飞翱集团是专为跨国公司和行业先锋提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的领头军企业。飞翱集团提供全方位的顾客服务，通过多种通讯渠道帮助客户识别、获得、保留顾客，从而把顾客的价值最大化。集团业务已经遍及亚太主要地区，包括香港、上海、台湾以及昆山，呼叫中心的经验包括顾客服务热线，拨入和拨出营销，升级服务和回应顾客问询等。目前飞翱集团的服务语言包括粤语、普通话、闽南语、英语、上海话、日语和韩语。通过提供专业的呼叫中心解决方案，飞翱集团在众多行业中已成功实施了400多个项目。

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