CTI论坛(ctiforum)10月12日消息（记者 潘婷婷）：2010年9月28日，由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）主办，国家工业和信息化部支持，CTI论坛承办的“2010中国呼叫中心产业峰会”在北京富丽万丽酒店隆重开幕。此次峰会围绕“服务外包大环境下的产业发展机遇”为主题，由联络中心行业多位顶尖专家发表主题演讲。

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