太原市政府12345便民办表示，转办市民反映事项的办理期限将从目前的7个工作日缩短为3个工作日至5个工作日。
　　太原市政府12345便民服务热线自2006年12月30日正式运行以来，解决了大量群众反映的热点、难点和焦点问题，得到市民认可。目前，日均受理电话量由开通时的600多个增加到2300多
　　市政府办公厅要将“三位一体”政务督查机制延伸到县区和部门，在全市建立全方位的大督查机制，促进各级各部门狠抓落实，积极为群众办实事、办好事，努力打造具有太原特色、全国领先的政府公共服务品牌。

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