CTI论坛(ctiforum)5月4日消息（记者 张洁）：柳絮飘飞，春风拂面，2011年4月1日，宝东公司主办的“2011年金融业客户服务交流会”于北京远通维景国际大酒店拉开了帷幕。来自中国银行、中信银行、建设银行、工商银行、光大银行、民生银行、华夏银行等金融业知名企业的高管们，齐聚在此，就金融行业呼叫中心的信息共享及创新展开了热烈的讨论。
　　交流中，宝东公司邀请了精诚所至营销咨询公司首席营销专家曾志辉就呼叫中心内部如何资源共享与各位金融业高管们进行了深入的探讨；来自厂商Genesys的代表Steven与ISSCO主席郭晨东就如何建立呼叫中心外呼系统给各位高管们提供了一些建议；而业界领导们对于如何对呼叫中心进行运营管理分享了一些经验之谈，民生银行金融中心张总就呼叫中心应该如何运营就提出了自己独到的见解。
　　为了让大家能更好的分享交流工作中的心得，交流会后，大会主办方宝东公司特意准备了精美的晚餐及乐队表演与大家共享，欣赏的间歇，更有紧张刺激的抽奖环节给大家缓解气愤，精美的奖品，别致的纪念品，将交流会的气氛推至新高。

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