市国家税务局 “12366呼叫中心”纳税服务热线日前举行升级启动仪式，该系统由12366热线业务处理系统和12366知识库系统两个部分组成，依托这个系统，可以向纳税人和社会公众提供涉税咨询、信息查询、意见建议和投诉举报等多项服务，纳税人和社会公众也可以随时通过电话、传真、语音留言等多种渠道向12366咨询涉税问题，获取涉税帮助。

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