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    乌鲁木齐晚报96577呼叫中心打造家政服务网络中心

      您是否遇到过保姆难寻的状况?是否正发愁为孩子找不到好家教?或许搬家、疏通下水都会成为牵绊工作和生活的大事,现在乌鲁木齐晚报96577打造了家政服务网络中心,这里可以成为您最好的托付。
      随着生活水平逐步提高,以及家庭小型化、人口老龄化和生活节奏的加快,居民对家务劳动服务需求日益增加。有关部门调查显示,有近40%的城镇家庭需要家政服务,家政服务已涵盖居民日常生活的方方面面。
      目前全国拥有家政服务企业近50万家,年营业收入1600多亿元,从业人员达1500多万人,其中绝大多数是城市下岗工人、进城务工农民等就业困难群体,发展家政服务业,不仅能够满足人民群众日益增长的生活需求,破解家庭小型化、人口老龄化带来的社会问题,且对于缓解这些群体就业压力具有重要意义。
      然而,由于我国家政服务业总体处于起步阶段,缺乏有效培育和规范,服务质量和服务标准参差不齐,现代经营和管理理念落后,特别是由于供需信息不对称,导致居民找不到服务、不敢接受服务,而服务企业又不知道谁需要服务、需要什么服务。
      2009年,商务部、财政部联合下发《关于推进家政服务网络体系建设的通知》,要求各省、自治区、直辖市、计划单列市商务主管部门、财政厅(局),新疆生产建设兵团商务局、财务局从2009年起用2~3年,推动全国各地级以上城市建设“家政服务网络中心”,整合服务资源,培育服务企业,培训从业人员,形成比较健全的家政服务体系。
      为此,乌鲁木齐晚报96577打造了家政服务网络中心。96577是在“乌鲁木齐晚报统一对外联系窗口”的基础上创建的,它的成立实现了晚报一切对外信息的统一,是以IVR语音系统为通讯平台,实现与公众互动、为客户服务的一种信息技术手段。
      目前,乌鲁木齐晚报96577有几大显著“标志”,即:简短易记,便于读者与报社互动;24小时不间断服务,由工作人员用计算机记录所有信息数据并及时反馈读者的提问、咨询等;内容从新闻报料、投诉受理、公众调查到征订发行、广告咨询,呼叫中心就像一个报业综合信息流处理站;借媒体的影响力,呼叫中心为商家、消费者搭桥,为市民提供全方位的生活服务。

    乌鲁木齐在线

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