记者从自治区国家税务局了解到，日前，西藏区国税局就推进纳税服务工作出台了《“12366”纳税服务热线系统上线实施方案》，明确了“12366”纳税服务热线系统平台计划在5月1日上线运行。
　　据了解，“12366”纳税服务热线系统上线试运行后，纳税人能够通过电话、传真、短信、留言信箱、电子邮件、Internet等渠道向纳税服务热线请求服务，纳税服务热线可选择采取自动语音、人工坐席、传真回复、短信、留言信箱、电子邮件、Internet等服务方式，向纳税人提供应答服务。

西藏日报