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    深海捷科技Mixcall呼叫中心进驻东风日产4S店
      CTI论坛(ctiforum)5月24消息(记者 潘婷婷): 近日,深海捷科技Mixcall呼叫中心,正式入驻湖北某东风日产4S店。
      深海捷科技Mixcall汽车4S店呼叫中心系统,充分利用现代通讯与计算机技术,实现了汽车4S集团(店)客户服务中心的战略转型。
      从技术上,将传统的单一电话渠道,升级为集电话、CRM、OA、传真、E-mail、短信等于一体的融合通信系统。
      从策略上,将传统的成本中心转变为现在的价值中心,从传统的单一部门孤军奋战到现在的跨部门协同工作。
      从业务上,变提高客户满意度为提高客户忠诚度,变大众营销为一对一营销。
      深海捷科技Mixcall汽车4S店呼叫中心系统,以其先进、稳定和多样化的优势,运用CTI、CC、GPS、GIS、GPRS、CRM等工具,集成产品洞察、客户洞察、渠道管理、客户获取和客户关怀等功能,重构4S集团(店)在汽车产业链中的地位,将4S集团(店)打造为Telematics产业链的核心。

    CTI论坛报道

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