CTI论坛(ctiforum)8月8日消息（记者 张洁):日前，ICMI 《客户联络中心领导力与战略》公开课在丽江成功举办。
　　
图：《客户联络中心领导力与战略》公开课培训学员合影
　　据了解，国际客户管理学院ICMI 成立于1985 年，总部位于美国。在客户联络中心领域具备25年经验积累，它是全球客户联络中心领域最负盛名和尊崇的专业组织之一。它的业务包括呼叫中心专业咨询、培训、会展和认证等方面。通过持续不断的创新与研究，ICMI 咨询与培训服务已经成为业界的黄金标准。

CTI论坛报道