寿光中国蔬菜呼叫中心 200多话务员接收全国订单
从卖自己种的菜,到卖全国各地的菜,作为全国最大的蔬菜交易中心,寿光市正在谋求从“蔬菜工厂”到“蔬菜商场”的转变。
这里是今年四月份国家商务部设立在寿光的蔬菜价格指数采集中心,也是我国唯一一个蔬菜价格指数采集中心。在这个中心每天工作人员进行信息采集,经过汇总分析后,一是直接传输给国家商务部,同时再在网上进行发布。
寿光市商务局蔬菜指数中心负责人董俊涛介绍,蔬菜价格指数根据统计学原理与去年某一个时期对比形成的指数。形成一个价格趋势,反映市场的活跃程度。
蔬菜批发商老胡每天都要上网查看指数,了解最新行情。蔬菜批发商胡东升表示,原来进什么菜都是凭经验和感觉,有了这个蔬菜指数,咱的判断就有把握,降低了风险。
价格指数帮助客商掌握市场行情,而呼叫中心则让客商直接锁定市场。在寿光中国蔬菜调度呼叫中心,记者看到,200多个话务员正在接收来自全国客户的订单。
中国蔬菜呼叫中心负责人荣加郑说,通过呼叫中心,直接面对用户,把订单下到种植基地,然后从基地直接送到用户餐桌,减少了中间很多流通环节,菜更新鲜也有质量保证。
从单打独斗,到抱团经营,目前中国蔬菜呼叫中心已在北京、上海、天津等10多个城市,设置90多个配送中心,在当地建立蔬菜基地,就近供货。把菜农、蔬菜公司、物流运输机构等资源整合到一起,寿光蔬菜不断拓展服务半径,正在努力实现着由菜园子向全国蔬菜商场的转型。 山东电视台