亿联IP话机实现与呼叫中心前五大系统平台兼容
CTI论坛(ctiforum)8月19日消息(记者 潘婷婷): 2011年8月19日,中国最佳IP话机提供商,畅销欧美VoIP市场的知名品牌——亿联公司(Yealink)隆重宣布旗下广受好评的IP话机T2x系列与在呼叫中心领域中前五大系统平台——Genesys、CosmoCom 、BroadSoft、ININ、Asterisk实现了完美兼容,这意味着亿联产品在IP呼叫中心的应用得到了进一步扩展,代表着亿联不断前进的公司实力。
IP呼叫中心是现代化的呼叫中心,基于VoIP基础架构,允许用户通过互联网传输语音信息,这可以为企业节省大量通信成本。并且IP呼叫中心系统更加开放和灵活,通过引入更多新技术,可以为用户提供更高效的呼叫中心解决方案,让企业与客户间的沟通更加便利。
亿联坚持为用户创造最大便利,不断进行技术开发和创新,推动IP通信的发展和应用,让更多的人享受到IP通信的便捷和乐趣。此次亿联SIP-T2x系列升级到最新的V61版本,与行业前五大系统平台Genesys、CosmoCom 、BroadSoft、ININ、Asterisk实现完全兼容,能够极大的满足呼叫中心中重要需求的CTI、ACD、备用服务器、耳麦模式等功能,对IP呼叫中心起到更大的保障作用的同时,提高话机易用性,为坐席人员改进了通话及耳麦体验,从而提高了坐席的工作效率和IP呼叫中心的信息安全。
作为中国IP通信终端的领航者,亿联公司(Yealink)推出针对IP呼叫中心终端的一站式解决方案,以高清音质、高稳定性能和快速的技术支持等赢得了IP呼叫中心用户的认可,已在医疗、通信、服务等领域已经大规模部署。CTI论坛报道