孟加拉商业集团选择呼叫中心软件Ameyo推动外呼业务
CTI论坛(ctiforum)9月26日消息(编译/刘煜):据国外媒体报道,Drishti公司的呼叫中心软件Ameyo,推动孟加拉国的呼叫中心国际外呼业务。BPO是Runner Group公司的一个部门,并为澳大利亚和加拿大等国家提供国际电话营销服务。Ameyo提供了外呼技术,它完全自动化拨号过程,即使是在多班的环境也可以高效的支付。
Runner Group公司的技术团队一直在寻找一个强大的平台,以便他们可以建立自己的基础设施。对于这一点,Drishti公司的团队进行了现场演示,让他们了解Ameyo公司目前的主要特点和优势。凭借严格的评估标准和其他厂商的竞争,Ameyo公司成为国际业务流程外包解决方案的首选。
Runner公司的Dipak Chaki在谈到这个经验时表示:“我们的SLA过程是非常严格的,我们需要一种技术,可以帮助我们与它们匹配。Ameyo公司被证明是绝对可靠的,Ameyo的用户界面很容易操作,同时它为我们提供了基于Web的远程接入系统,进一步简化了我们的工作运营。一定的附加元件包括快速的售后服务支持,这是其他解决方案的一个特例。”
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