CTI论坛(ctiforum)10月20日消息（记者 张洁): Gartner发表的最新报告指出，2011年全球社交媒体的收入将达103亿美元，较2010年的73亿美元，增加了41.4此外，2012年全球社交媒体的收入可望维持稳定增幅，达149亿美元，并预计到2015年，收入更可达291亿美元。
　　广告仍然是社交媒体最大的收入来源。2011年社交媒体广告收入预计为55亿美元，而到2012年，将上升至82亿美元。广告收入包括展示式广告 (display advertising) 和在个人电脑、流动装置及平板电脑等设备上收看的数码视像广告 (digital video commercials)。
　　Gartner高级份析师Neha Gupta表示：市场推广人员将开始从一次性和点选广告转为持续与网络用户互动，因此她们将投放更高比例的广告预算在社交网站。这主要是因为社交网站获得社交媒体数据份析公司的协助，能够查找出用户的互动资讯结构，包括用户的好友名单、回应及留言、图片以及所有社交连结、联络资讯和相关媒体。
　　为了计算社交媒体的收入，Gartner分析师订定出社交媒体网站必须具备：一、与社交圈和社交活动相关的撰写内容，而这些内容需曾被使用、推广、发布、发现或份享，而非关于功能解说及着重工作项目；二、内容形式通常为文字、图片或影像；三、其网站可以是封闭或开放平台；四、单向或多向的表达方式。
　　社交游戏的2011年收入将可达32亿美元，2012年的收入更可望上升至45亿美元。社交游戏的收入包括社交网站自行研发并向用户收取的游戏费用，以及为游戏开发者或发行者将提供平台，赚取用户及其好友在其网络上玩游戏的费用，当中亦涵盖来自游戏中虚拟钱包的收入 (用户使用虚拟货币购买网上游戏中的物品，如剑、坦克车或创造虚拟军队) 。
　　Gupta续表示：我们曾经观察到社交网络藉平台化的方式建立游戏收费模式。换言之，社交网络已为社交游戏进化成平台，透过发布API来建立一个适合开发者及发行者的环境。社交游戏的主要收费模式是以广告主导及免费平台 (freemium) 模式为主。哪些免费游戏的营运资金都是来自广告收入 (广告墙和游戏置入广告)，或用户支付的游戏升级费用及购买虚拟货物的费用。
　　此外，社交媒体会员收入将在2011及2012年份别达到2亿3千6百万及3亿1千3百万美元。有少数社交网站会收取会员费用，但主要是升级服务费。部份专业网站如LinkedIn、德国的Xing及法国的Vladeo，会向用户收取会员费用以提升服务级别，例如可查看更多资料。
　　Gupta指出：从收入的角度来看，社交媒体市场即使拥有众多用户，仍处于早期发展阶段。然而，这些社交媒体用户却展现出日趋成熟的使用模式。因此，市场参与者须建立新的商业模式，以配合这日渐增加的使用率和用户参与度。

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