昨日，2011年呼叫中心和电子商务产业研讨会暨展示会在杭召开。市领导沈坚、赵光育及工业和信息化部通信发展司、中国通信企业协会相关负责人出席了研讨会。一百多家代表性企业到会参加。
　　会上，来自国内外的呼叫中心、电子商务的行业领袖、权威专家、专业厂商及知名媒体等专业人士共同就新经济下国内呼叫中心和电子商务产业的发展展开交流和讨论。
　　据悉，杭州目前集聚了浙江省70％以上的电子商务网站，浙江行业电子商务网站数量已接近全国的四分之一，位居全国第一，因此杭州已成为名副其实的“电子商务之都”。呼叫中心产业则是一个低风险、高就业率、收入稳定的产业，是一个人力资源密集且环境友好型的产业。呼叫中心在电信、金融、电子商务、政府服务、医疗、法律等领域，成为服务于各行业的信息集散平台，同时也是信息时代最具有发展前景的网络商务形式。

杭州网